Nabywcy samochodów Tesli w USA w 91% przypadków ponowiliby zakup, co jest najwyższym wynikiem satysfakcji wśród wszystkich marek

Tesla Motors ma powody do zadowolenia ponieważ w corocznym badaniu Annual Owner Satisfaction Survey przeprowadzanym przez Consumer Reports znów zajęła pierwsze miejsce. Klienci Tesli na pytanie, czy ponownie zakupiliby auto (Model S lub Model X) najczęściej odpowiadali tak. Wynik 91% jest aż o 8% wyższy od drugiej na liście marki Porsche (84%).

Tesla wygrała zestawienie także w poprzednich latach - 2013 (wcześniejszy wpis), 2014 (wcześniejszy wpis) i 2015 (wcześniejszy wpis).

Oprócz powodu do zadowolenia, Tesla ma też powód do zmartwień. Wraz z rozszerzaniem sprzedaży Modeli S i wprowadzeniem na rynek obarczonych masą problemów Modeli X, poziom satysfakcji klientów spada. Dawniej pierwsi nabywcy byli gotowi powtórzyć zakup w 99% przypadków, później 98%, a następnie 97%. Dziś jest to już 91%.