Consumer Reports sprawdza podejście dealerów do sprzedaży EV/PHEV
Organizacja Consumer Reports sprawdziła doniesienia klientów, którzy informowali o przypadkach zniechęcania do zakupu aut elektrycznych - rzeczywiście, tak czasem bywa
Amerykańska organizacja Consumer Reports przeprowadziła niedawno badanie podejścia dealerów samochodowych odnośnie sprzedaży aut elektrycznych i hybrydowych typu plug-in. W eksperymencie wysłano do 85 dealerów 19 agentów, którzy symulując chęć zakupu EV/PHEV zbierali informacje o reakcji sprzedawców. Jak się okazuje, wyniki są dosyć zróżnicowane, chociaż w 13 przypadkach sprzedawcy zniechęcali do zakupu, a w 35 doradzali zamiast tego zakup auta spalinowego (niekiedy było to uzasadnione, gdy agent twierdził, że jego dzienny przebieg może nie mieścić się w zasięgu auta elektrycznego). Zdaniem CR, rezultaty nie są najgorsze, ale wielu dealerom brakuje wiedzy i/lub chęci. W skrajnych przypadkach sprzedawca potrafił nie pokazać auta mimo posiadania go na stanie.
Jeżeli tak mieszany jest aktualny stan rzeczy, nic dziwnego, że model sprzedaży bezpośredniej firmy Tesla Motors może być dużo skuteczniejszy.
Każdy, kto miał okazję przyjrzeć się temu tematowi w Polsce pewnie ma podobne odczucia. Stąd, podobnie jak CR, możemy doradzić jedynie samodzielne poszukiwanie informacji na temat pojazdu, aniżeli poleganie na sprzedawcy.
Źródła
- [1] Dealers not always plugged in about electric cars, Consumer Reports’ study reveals consumerreports.org
Komentarze (0)
Możliwość dodawania komentarzy jest dostępna jedynie dla zarejestrowanych użytkowników.